İnternet, iletişimin telefon hatları aracılığı ile sağlandığı dünyayı saran bilgisayarlar ağıdır. 20 yıl önce belli bir topluluk içinde bilgi paylaşımı amacı ile kullanılan bir kanal  olarak  başlamıştır. Günümüzde,  önemli  firmalar  ve  pek  çok  kamu  kuruluşu  veya özel  sektör  kuruluşu İnternet’te bulunmakta ya da diğer bir deyişle bir siteye sahip bulunmaktadır. İnternetin kullanımı çok hızlı bir  şekilde  gelişmektedir.  Küçük  ve  orta  ölçekli  firmaların  İnternette  varlığı  giderek daha fazla hissedilmektedir.

İnternet ihracatçılara şu konularda yardımcı olabilir:

Firmanın faaliyetlerini tanıtmak: İnternet, firmaların faaliyetlerini ayrıntılı olarak tanıtma ve müşterilerden doğrudan geri bildirim alma imkanı veren, potansiyel ticari ortaklarla temas kurmayı sağlayan ucuz bir yöntemdir.

Ürünü ya da hizmeti tanıtmak: İhracatçı, İnternette ürünü ya da hizmeti konusunda kolayca bilgi  alınabilecek  bir  site  oluşturabilir.  Bazı  ülkelerde  internette bir  siteye  sahip  olmak, güvenilirlik kazanmanın ve müşteri ile ilişkilerin devam ettirilmesinin temel unsurudur.

Yabancı pazarları araştırma: İnternet, farklı ülkeler, uluslararası pazarlar, uluslararası ticaret, ürünler, üretim metodları, ürün ve üretim konusunda yeni icatlar vb. konularda bilgi alınabilecek bir kaynaktır. Ek olarak istatistiki bilgi, şirket listeleri, devlet ve özel kuruluşlar hakkında bilgi, uluslararası anlaşmalar konusunda bilgi de sağlamaktadır.

İnternet sürekli gelişen elektronik ticaret yöntemleri sayesinde, çok ucuz maliyetlerle uluslararası pazarlamada etkin ve ekonomik bir alternatif kanal haline gelmiştir. İnternet, firmaların tanıtım ve potansiyel   müşterilerle   ilişki   kurabilmesinin   yanı   sıra,   en   yaygın   biçimi  ile   on-line pazarlama/internet mağazacılığı gibi elektronik ticaret yöntemleri ile de küresel bir pazarda, 7 gün 24 saat pazarlama ve doğrudan satış olanakları sunmaktadır.

Çok geniş ve görünüşte sınırsız bilgi alma olanakları sunan İnternet’in kullanımı, bu konuda yeni olan küçük  ve  orta  ölçekli firmalara  çok  zor  görünebilir.  Dolayısıyla  İnternet’i  daha  etkin kullanabilmek  için,  nasıl  çalıştığı  hakkında  bazı  temel  bilgileri  öğrenmek  önem  kazanmaktadır. Temel bilgiler öğrenildikten kısa bir süre sonra, ihracatçı İnternet’ten bilgi almanın, bir telefonun tuşlarına basmaktan daha zor olmadığını görecektir.

Eğer ihracatçı henüz İnternet’e bağlanmamış ise, bu hizmeti almak için gerekli işlemler ve abonelik maliyetleri hakkında bilgi toplamalıdır.

Aşağıda, İnternet hizmetleri için bazı genel terimler verilmektedir.

Bookmark: İnternet hizmet sağlayıcılarının, kullanıcıların belirli bir site ile kestirmeden bağlantı kurması olanağını sağlayan bir işlemdir. Belli bir konu için her seferinde İnternet’i taramak yerine, kullanıcı bu siteyi bookmark’a ekleyerek, daha kısa sürede istediği siteye girebilir.

Browser  (Tarayıcı):  Dünya  Bilgisayarlar  Ağı’ndan  (World  Wide  Web:  www)  bilgi  alırken kullanılan bir WEB göstericisidir. En çok tanınanlar Netscape Navigator ve Microsoft Explorer’dır.

Hyperlink: World Wide Web kaynakları arasındaki bir bağlantıdır. Hiperlinkler genellikle mavi bir renk içinde ya da altı çizili olur. Kullanıcı bir hiperlink seçtiğinde, tarayıcı belirtilen sayfayı çağırır.

İnternet sitesi/Web sitesi: Bunlar, belli bir formatı olan yazı ve resimler içeren ve site olarak bilinen  dokümanlardır.  İhracatçılar,  firmalarını  ve  ürünlerini  tanıtmak  için  İnternet’te  bir  sayfa açabilirler.

Search engines (Arama Motorları): Bu internet hizmetleri, kullanıcıların, bir anahtar kelime (konuyu tanımlayan bir kelime ya da kelimeler) yazarak, belli bir konu hakkında bilgi bulmasına olanak tanır. Arama motoru, böylece konuya ilişkin tüm bilgileri bulur. Genelde kullanılan arama programları Google, Yahoo, Alta Vista, Excite ve Lycos’tur.

Web  Directories  (Web  Rehberleri):  Bunlar  İnternet  sitelerinin  indeksidir.  Özel  sınıflandırma grupları halinde bulunan bilgilerin alınabildiği, kart ansiklopedileri gibidirler. Web rehberlerinin bazı örnekleri, Yahoo ve MSN’dir.

World   Wide   Web:   Genelde   www   olarak   isimlendirilen   ve   İnternet’te   en   çok   kullanılan uygulamadır. Bir hizmet sağlayıcıya bağlanan herkesin, İnternet’ten metin, ses ve görüntü şeklinde bilgi almasını sağlayan bir sistemdir.

Kaynak: www.igeme.org.tr